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东风雪铁龙4S店的24小时道路救援服务怎么样?值得买吗

作者:admin 来源:网络 时间:2021-08-01 21:35:16 点击:

[文章前言]:春节临近,不少有车一族都选择驾车回家与亲人团聚。但冬天的低温、雨雪等恶劣天气,给广大车主的出行带来了不少困扰。为使广大车主在春节期间能够安心回家,东风雪铁龙将于新

   春节临近,不少有车一族都选择驾车回家与亲人团聚。但冬天的低温、雨雪等恶劣天气,给广大车主的出行带来了不少困扰。为使广大车主在春节期间能够安心回家,东风雪铁龙将于新年期间特别推出24小时紧急援助服务活动,对东风雪铁龙全系车辆提供免费救援服务(出租车除外),为广大车主的节日出行保驾护航。

  据悉,2011年1月24日到2月17日期间,只要在道路救援服务区域内,一旦车辆出现问题需要救助,只需呼叫东风雪铁龙24小时紧急服务热线,即可享受到及时、专业的道路救援服务。

  对车主的贴心关爱,离不开东风雪铁龙庞大的售后服务网点和专业化的售后服务队伍。2010年东风雪铁龙致力于为广大用户营造优质、尊贵和舒适的服务。截止去年年底,东风雪铁龙已完成266家新网点的建设和改造,网点覆盖进一步扩大至全国500多个城市,网络提升取得阶段性成果;此外,东风雪铁龙坚持不断挖掘服务细节,优化服务流程,并不断开展服务创新,以更加贴近用户的实际需求。

  我是08年1月在武汉买的爱丽舍. 2009年4月20日的晚上,我出差到黄石办事,因家里有急事,连夜往回赶,在武黄高速公路上不慎发生事故,造成车辆无法行驶。在当时焦急万分的情况下,我拨通了雪铁龙汽车400客服中心的电话。400客服中心接到求助电话后,告诉我不要急,说马上联系人员前去救援。大概一刻钟左右,我的手机就接到了4S店的电话,问我的具体位置,并告诉我已经在路上了,此时看表上时间,已经是半夜零点多了。

  人倒霉就是这样,祸不单行,老天说变脸就变脸,一会就下起了大雨。我在车上呆坐着,看着过往车辆的车灯明明暗暗,感觉自己很孤单无助,就连时间也过得无比缓慢,幸亏只半个小时左右,救援人员就到了,检查车况后因事故较大,不能在现场修理,只能采取拖车, 5名维修人员和我商量良久,决定冒险用绳子拖(高速公路上不能用绳子拖车),检查车子和讨论过程中,他们全然不顾雨水淋湿了他们全身上下。凌晨3点左右,我们安全到达雪铁龙位于关山的4S店服务站。

  一直坐在车内的我非常感动,看着救援人员衣服全湿透, 为了做好服务,为了帮助顾客脱离困境,在高速公路不允许拖车的情况下,他们在大雨中先是人力推车,然后在征得我同意的情况下冒险拖车…..

  再次非常感谢那5位服务人员,他们将服务理念铭刻在心,为顾客服务尽则尽力,也感谢东风雪铁龙的这家4S店,这种全心为顾客服务的精神和行动深深感染了我。

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  本文标题:东风雪铁龙4S店的24小时道路救援服务怎么样?值得买吗

  

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